Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Introdução e Compromisso com a Privacidade
A WS Consultoria, inscrita e estabelecida na Rua Cuiabá, 5003 - Alto Alegre - Cascavel/PR - CEP 85805-260, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes de nosso website.
Esta Política de Privacidade foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.
Ao utilizar nossos serviços de Consultoria Financeira, Correspondente Bancário, Crédito do Trabalhador CLT, Empréstimo Consignado, Antecipação do FGTS, INSS, SIAPE, Estados, Prefeituras, Portabilidade e Refinanciamento, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Coletados
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
2.1. Dados Fornecidos Diretamente
- Nome completo
- CPF
- RG
- Data de nascimento
- Endereço completo
- Telefone e celular
- Informações profissionais (empregador, matrícula, cargo)
- Dados bancários
- Informações sobre renda e situação financeira
- Documentos pessoais (cópias de RG, CPF, comprovante de residência, contracheque)
2.2. Dados Coletados Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem de acesso (referrer)
- Dados de geolocalização aproximada
- Cookies e tecnologias similares
2.3. Dados de Terceiros
Podemos receber informações de:
- Instituições financeiras parceiras
- Bureaus de crédito
- Órgãos públicos (INSS, SIAPE, Receita Federal)
- Plataformas de análise e marketing
3. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços
- Processar solicitações de crédito
- Realizar simulações financeiras
- Intermediar operações bancárias
- Processar portabilidade e refinanciamento
Comunicação
- Responder solicitações e dúvidas
- Enviar atualizações sobre propostas
- Notificar sobre status de operações
- Enviar comunicações administrativas
Análise de Crédito
- Avaliar capacidade de pagamento
- Consultar bureaus de crédito
- Verificar autenticidade de documentos
- Prevenir fraudes
Obrigações Legais
- Cumprir regulamentações bancárias
- Atender requisitos do Banco Central
- Prevenir lavagem de dinheiro
- Responder demandas judiciais
Marketing
- Enviar ofertas personalizadas
- Realizar pesquisas de satisfação
- Informar sobre novos produtos
- Melhorar experiência do usuário
Melhoria dos Serviços
- Analisar padrões de uso
- Desenvolver novos produtos
- Otimizar processos internos
- Realizar análises estatísticas
4. Compartilhamento com Terceiros
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:
Instituições Financeiras
Compartilhamos dados com bancos e instituições financeiras parceiras para processar solicitações de crédito, empréstimos consignados, FGTS e demais produtos financeiros.
Bureaus de Crédito
Consultamos empresas como Serasa, SPC, Boa Vista SCPC para análise de crédito e prevenção de fraudes.
Órgãos Públicos
Acessamos sistemas do INSS, SIAPE, Receita Federal e outros órgãos para validação de informações e processamento de operações.
Prestadores de Serviços
Empresas que fornecem serviços de tecnologia, armazenamento em nuvem, marketing, suporte ao cliente e análise de dados.
Obrigações Legais
Autoridades governamentais, reguladores, tribunais quando exigido por lei ou para proteção de direitos legais.
Importante: Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança das informações, utilizando-as apenas para as finalidades autorizadas.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso website e analisar o uso de nossos serviços.
| Tipo de Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Necessários para funcionamento básico do site e segurança | Sessão |
| Funcionais | Lembrar preferências e configurações do usuário | Até 1 ano |
| Analíticos | Google Analytics - análise de tráfego e comportamento | Até 2 anos |
| Marketing | Publicidade direcionada e remarketing | Até 1 ano |
Gerenciamento de Cookies: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar adequadamente.
6. Direitos do Usuário (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
Correção
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização ou Exclusão
Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Informação
Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros
Revogação de Consentimento
Revogar consentimento a qualquer momento
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado com base em hipóteses de dispensa de consentimento
Revisão de Decisões
Solicitar revisão de decisões automatizadas
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato desta política. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.
Observação: Alguns direitos podem ter limitações legais, especialmente quando os dados são necessários para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
7. Segurança dos Dados
A WS Consultoria implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação ou uso indevido.
Medidas de Segurança Implementadas:
Criptografia de Dados
Utilizamos protocolo SSL/TLS para proteção de dados em trânsito e criptografia para dados armazenados
Controle de Acesso
Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores autorizados e necessários
Servidores Seguros
Armazenamento em servidores protegidos com firewalls e sistemas de detecção de intrusão
Backups Regulares
Cópias de segurança periódicas para prevenir perda de dados
Treinamento de Equipe
Capacitação contínua dos colaboradores sobre proteção de dados e segurança da informação
Monitoramento Contínuo
Vigilância constante de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado
Política de Senhas
Exigência de senhas fortes e autenticação em múltiplos fatores quando aplicável
Notificação de Incidentes
Em caso de incidente de segurança que possa representar risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD, no prazo legal estabelecido.
Importante: Embora implementemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Você também tem responsabilidade na proteção de suas informações, mantendo suas senhas em sigilo e nos notificando imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
8. Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
Períodos de Retenção:
- • Dados de propostas aprovadas: Mantidos por até 5 anos após o encerramento do contrato, conforme legislação bancária
- • Dados de propostas não aprovadas: Mantidos por até 6 meses ou conforme necessidade operacional
- • Dados para fins fiscais e contábeis: Mantidos por até 5 anos conforme legislação tributária
- • Dados de marketing: Mantidos até a revogação do consentimento ou por até 2 anos sem interação
- • Logs de acesso: Mantidos por até 6 meses para fins de segurança
Após o término do período de retenção, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificá-lo.
9. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, requisitos legais ou melhorias em nossos serviços.
Quando Atualizamos:
- Alteraremos a data de "Última atualização" no topo desta política
- Notificaremos você por e-mail sobre mudanças significativas
- Em alguns casos, podemos solicitar novo consentimento
- Publicaremos avisos em nosso website sobre as alterações
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui sua aceitação da política atualizada.
10. Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar preocupações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
WS Consultoria - Dados para Contato
Endereço:
Rua Cuiabá, 5003 - Alto Alegre
Cascavel/PR - CEP 85805-260
Prazo de Resposta:
Responderemos suas solicitações em até 15 dias úteis
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD. Mais informações em: www.gov.br/anpd
Declaração de Compromisso
A WS Consultoria está comprometida em proteger sua privacidade e tratar seus dados pessoais com o máximo de transparência, segurança e respeito. Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso com a conformidade legal e as melhores práticas de proteção de dados. Trabalhamos continuamente para garantir que suas informações estejam seguras e sejam utilizadas apenas para as finalidades autorizadas.
Documento elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Dúvidas? Entre em contato: consultoriawsfinanceira@gmail.com